پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) نے تصدیق کی ہے کہ ملک بھر میں تقریباً 9,000 موبائل نیٹ ورک سائٹس، یعنی کل سائٹس کا تقریباً 17٪، اب بھی لمبے بجلی کے بندش، محدود کمرشل بجلی کی رسائی، رائٹ آف وے (RoW) کی منظوری میں تاخیر، اور چوری و توڑ پھوڑ کے واقعات کی وجہ سے مسائل کا سامنا کر رہی ہیں۔
یہ مسائل خاص طور پر خیبر پختونخوا، بلوچستان، اور گلگت بلتستان میں نیٹ ورک کے معیار پر اثر ڈال رہے ہیں۔
پی ٹی اے کی حالیہ دستاویز کے مطابق، جنوری تا جون 2025 کے دوران تمام موبائل آپریٹرز نے کال کمپلیشن اور ڈیٹا تھرو پٹ کے سروس معیار کو عموماً پورا کیا۔
چھ ماہ کے دوران او ایس ایس کے کے پی آئی تجزیے میں ملک بھر میں کال کمپلیشن کی اوسط 99.05٪ اور ڈیٹا تھرو پٹ کی اوسط 6.73 Mbps ریکارڈ کی گئی۔ تاہم، نیٹ ورک کی دستیابی توانائی کی کمی اور سائٹس تک رسائی کے چیلنجز کی وجہ سے مطلوبہ 99٪ سے کم رہی۔
پی ٹی اے نے بتایا کہ سال 2025 کی پہلی ششماہی میں 8,003 شکایات موصول ہوئیں، جن میں سے 7,937 شکایات (99.17٪) حل کر دی گئی ہیں۔ اس کے علاوہ، اتھارٹی نے 89 منصوبہ بندی شدہ اور 78 شکایات پر مبنی معیارِ خدمات کے سروے بھی کیے، جو بڑے شہروں، شاہراہوں، موٹرویز اور ریلوے راستوں پر نیٹ ورک کی کارکردگی چیک کرنے کے لیے کیے گئے۔
پی ٹی اے نے کہا کہ غیر معیاری سروس فراہم کرنے والے آپریٹرز کے خلاف کارروائی جاری ہے۔ غیر تعمیل کے کیسز کی فوری اصلاح کو یقینی بنانے کے لیے لائسنس ہولڈرز سے رابطہ کیا جا رہا ہے۔ عوام اور اسٹیک ہولڈرز سے بھی درخواست کی گئی ہے کہ مخصوص مسائل کی نشاندہی کریں تاکہ نیٹ ورک کی خرابیاں جلد دور کی جا سکیں۔
گزشتہ پانچ سالوں میں، پی ٹی اے نے 39 شوکاز نوٹس اور 17 وارننگ لیٹرز جاری کیے، جن کے نتیجے میں کل جرمانے 68.9 ملین روپے ہوئے، جن میں سے 13.6 ملین روپے کی وصولی ہو چکی ہے، جبکہ 11 کیسز زیر التوا ہیں۔
